在整个集团的研发活动中发挥着核心作用。“日本筑波技术中心”拥有大规模世界级的尖端设施和实验装置，并从世界各地收集客户的反馈信息及最新技术动态，该中心的研究工作内容涵盖从基础性气动技术研究到自动控制技术的商业化运作的全部内容。这种积极进取的行动保证并带动了分布在世界各地的研究机构和各大学实验室的科研工作。

为保证产品研发工作最大程度适应当地市场或客户的需求，我们的工程技术人员总是深入现场，提供one-to-one服务。如：为客户特别定制产品时，专项负责该类产品的研发人员、销售人员会亲自与客户面谈，并将客户的详细要求反映到该产品的开发中。

集团在日本、美国、英国、中国设立了四大技术中心，来满足各自市场的不同需求。SMC公司的研发与销售、生产、市场推广紧密联系，并且实现了信息共享。

另外，我们还实行以客户为导向的市场推广策略，采用大型展览会、新产品发布会（全国巡展）、车载移动展室、九大区展示中心、定期性行业研讨会等形式来进一步了解客户需求。