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物流是商业基础。零售起家的苏宁深谙此道。凭借着自身在物流仓储端的绝对实力,在收购天天快递之后,苏宁物流不仅进一步确立了在零售界的领先优势,更为苏宁进一步完善智慧零售生态夯实了基础。3月30日晚间,苏宁易购发布2017年度报告。根据年报披露,2017年苏宁易购实现全渠道销售规模达2433亿元,同比增长近30%,归属上市公司股东的净利润42.13亿元,同比增长498.02%。这是其自2009年开启互联网转型以来业绩最好的一年。尤其令人振奋的是,这既是公司更名为苏宁易购后发布的首份业绩报告,同时也是“智慧零售”战略全面落地以来的首份年报。交出这样一份答卷,可见苏宁智慧零售的强劲发展势头。(苏宁易购2017年年报摘要截图)物流发力为智慧零售保驾护航无论线下、线上,还是无人店、无人货架这样的智慧零售新业态,物流都扮演着重要角色。作为商业发展的核心能力,物流更多发挥着护航作用。从集团独立之后的苏宁物流,在资本市场动作频频:牵手深创投不动产基金管理(深圳)有限公司设立300亿元的物流地产基金,启动北京、上海、南京等8个城市冷链仓的运营。年报显示,苏宁物流拥有686万方的仓储网络、覆盖了全国352个地级市、2908个区县城市、20871个快递网点,苏宁物流社会化营业收入(不含天天快递)同比增长136.24%,布局之广、发展之快,业内罕有,背后映射的是苏宁易购跨越式发展的魄力。这样的成绩并非偶然,实际上自2016年以来,苏宁社会化物流收入连续两年保持了三位数高速增长,苏宁物流的内涵价值已经开始具备客观尺度,而其对苏宁上市公司的整体价值也逐步得到了体现。(2018年苏宁的关键词是造极)智慧物流发展势头不可限量跑在智慧零售前沿的苏宁与其他互联网巨头相比,物流优势十分明显。苏宁起家时,就十分注重基础的物流仓配能力建设。推出苏宁易购后,一直在全力打造智慧物流。去年底,苏宁智慧零售大开发战略发布之后,智慧物流更是在线下多业态上开花结果。无论是使用无人机技术解决山区物流配送难,还是大范围使用机器人作业,苏宁智慧物流的发展步伐踏实、稳定,力道十足。在长期的积累中,苏宁智慧物流扎实地把资源与技术创新融合起来,在员工、仓库网点等物流“家底儿”基础上,插上前沿科技的翅膀,使苏宁在物流这块高地争夺战中抢占先机、居于主动。随着物流上升为集团的核心产业板块,物流集团还将迎来更大的布局,未来三年一千万平方米的仓储面积、未来五年成为最大的消费品仓储服务商。从年报带来的惊喜看,实现这样的目标,对苏宁来说并非难事。
武汉到通辽物流专线公司√业务内容:
◎国内各大城市货物运输业务。
◎提货、门到门货物运输业务。国内城市次日到达
◎代理EMS、DHL、业务(优惠价)
◎网上配送、代发大宗邮件
◎物流方案设计与优化;商品存储与保管;包装与流通加工;分拣、配送、运输与装卸;信息交换与查询;货物跟踪与控制。
武汉到通辽物流专线公司业务流程:
取货:本公司接到客户委托两小时内安排相关人员取货。
发货:所有货物均按照不同的运输方式当天上站、当天发车。
派送:货到之后立即通报收货人按时送货。
包装:严格遵照外包装图标要求进行包装
原标题:中通快递承认错误并向客户道歉武汉市邮政管理局介入调查楚天都市报讯(记者刘闪)快递员拿走包裹,反称客户取走了。此事经楚天都市报报道后,引起社会广泛关注。对此,中通快递集团湖北省管理中心承认错误并向客户致歉。目前,武汉市邮政管理局已介入调查。快递员拿走包裹,为何最后反称客户自己已经取走了?丁女士说,当事快递员向她解释,包裹太大放不进去,准备带回网点,关上柜门后,丰巢柜推送了取件消息,但留的电话并非当时送快件的快递员的电话,而是另外一名快递员的。当这名快递员接到刘女士的电话时,因不知情,没有沟通清楚,才产生误会。中通快递集团湖北省管理中心相关人士介绍,经核实,涉事快递员李某,确系因为快件体积过大,无法放入快递柜才将快件带回了网点,并第一时间做了退回发件网点的处理,无意侵占客户的快件。对于此事给客户带来的收件延误和不愉快体验,公司表示诚挚道歉。目前,客户丁女士已经收到被退回发件网点的扫地机器人。快件无法放入快递柜,为何没有送到客户家中,而是退回发件网点呢?为何取件信息上留的电话不是送件快递员的电话而是另一名快递员的电话?如何证明丁女士联系的就是另一名快递员?这些疑问,中通快递并未回复。相关信息显示,丁女士的快件原本是申通快递承揽,最终却是中通快递公司快递员前来投送。对此,武汉申通回复称,该快递确为申通快递承揽,但末端代派服务由中通负责。该快件派送范围的原申通快递员已于去年底离职,该区域没有招到新的快递员,公司便与该区域中通快递合作,今年以来将快件交由中通代派。中通快递集团湖北省管理中心回应称,这一事件涉及快递行业新出现的末端共同配送模式,近年来快递末端成本不断提高,部分快递网点尝试通过共同派件、共同分拣来提高效率、降低成本。申通快递表示,事发后已第一时间要求该区域负责人调查相关情况,尽管非本公司派送,但有义务和责任全力解决问题。本报报道后,武汉市邮政管理局已介入调查处理此事。据了解,该局正准备进一步规范末端投递服务,指导企业规范使用智能快递柜。“这几年武汉天河机场的货运申报越来越规范、货运检查也越来越严格了,这对我们来说是一件好事呀!”武汉中实国际物流有限公司的货运销售代理人说道,今年3月份他被武汉天河机场安全检查站(以下简称“武汉安检站”)评定为2017年度安检信用三星级航空货运销售代理人。什么是安检信用三星级航空货运销售代理人?这还得从2010年的货运安全检查说起。 回顾起点,探索实践 近年来,随着湖北航空货运市场的高速发展,货运吞吐量强势增长,货物的性质和种类在一定程度上都发生了变化,加上货运安全教育不足、查处不力、从业人员认识不到位等主观原因造成的货运违规事件也在逐年增加。2010年,武汉天河机场代理人使用伪报品名、泛指品名运输航空货物,在货物、邮件中违规夹带危险品、违禁品的情况屡见不鲜,对货物、邮件的安全运输与过检效率都造成了一定的影响。2011年,局方提出对代理人进行信用管理这一理念,2012年《民用航空货物运输安全保卫规则》中也要求安检机构应当建立航空货物托运人、航空货运销售代理人不良行为管理制度。面对依然严峻的国内空防安全形势和航空货物运输不安全事件频发的现状,武汉安检站在持续深入推进“平安民航”、“平安货运”建设工作,严格贯彻落实“六严”工作要求的同时,按照民航局和民航中南局统一部署要求,就如何不断净化航空货邮运输安全环境,提升航空货运安保反恐防范保障能力这一课题进行了积极探索。由于没有现行的先进经验可以借鉴,武汉安检站结合工作实际“先试先行”,尝试对代理人出现的违规行为进行记录,采取增加开包检查率、检测率等方式,对违规频繁的代理人实行从严检查。2015年,武汉安检站通过不断摸索、总结好的经验,了《武汉天河机场安检站代理人信用分级管理办法(试行)》(以下简称“办法”),正式启动对代理人的信用分级管理工作。从简单的检查措施到系统的工作方案,从通道试点到全面推行,代理人从不理解到积极支持、配合这一系列的转变,武汉安检站掀开了货运检查的新篇章。 动态管理,科学评价 武汉安检站按照代理人年货运量、星级等级、违规事件性质等进行积分管理,根据代理人的年度积分,将代理人分为三个星级,由低至高分别为一星级、二星级、三星级代理人,星级越低,对其安检措施越严格。次年第一季度邀请监管局、机场GA局、机场质安部及代理人代表等,召开专题会议通报上一年度安检信用评价结果。 针对三星级代理人,武汉安检站会减少货物(邮件)抽检和检测数量、优先收运检查等;针对二星级代理人,相应时限内,在安检前抽取一定比例的货物(邮件)进行开包检查;针对一星级、未评上星级或在安全检查中出现严重违规行为的代理人,将立即采取从严检查措施,在安检前抽取较大比例的货物(邮件)进行开包检查,并安排其他安检信用等级较高的代理人优先过检,鼓励代理人诚实守信。 自2015年正式启动代理人安检信用评价制度以来,武汉安检站每年召开代理人安检信用管理工作会:对上一年度的生产数据进行分析、公布上一年度安检信用评价结果、对代理人进行安全意识教育并签订年度安全责任书、向三星级代理人授牌等。2015年至今,武汉安检站已举办三次代理人安检信用管理年度会议,参会代理人累计达52家,并向其中21家三星级代理人进行了授牌。 持续创新,优化机制 “明者因时而变,知者随事而制。”创新驱动发展,武汉安检站在推行《办法》的基础上,通过建立代理人违规公示机制、代理人安保机制、代理人沟通机制以及修订完善申报清单模板等方式,持续创新,不断优化管理机制,有效促进了货运安检信用评价工作的深入开展。“每个季度我们都能从LED电子屏上看到上一季度代理人的违规行为通报和积分的情况,大家都不想当最后一名。”在武汉天河机场国内货库区工作了十余年的货运销售代理人李先生说道,“不仅如此,他们时不时还会召集代理人们一起开会,也会通过微信群、“服务入户”的方式,将局方、机场有关货物运输的最新要求及时传达给我们,为我们进行安保教育、,最后还要进行考核的……”武汉机场安检站实行的这些创新举措在督促代理人落实寄递物流安全管理的各项措施的同时,提高了代理人的责任意识、规章意识,为更好的开展“平安机场”、“平安货运”建设等活动,提供了有力保障。《办法》实行三年来,武汉安检站切实推进了货运安全关口前移,全面强化了代理人的“依法经营、诚实守信”的观念,切实提升了货运安全保障力度。 立足当下,展望未来 2018年,是安检新规实施的第二年,也是民航局方大力推行加强诚信安检建设的一年,要求对“上榜名单”的违规代理人依法从严检查。对于今后如何做好航空货运安全保障工作,武汉安检站站长覃遵勇在3月19日召开的武汉天河机场“平安货运”建设暨第三届货运销售代理人安检信用管理工作会上表示,一是全面推广代理人信用分级评价工作。武汉安检站将在民航湖北监管局的指导下,与南航货运安检机构达成共识,统一武汉地区货运检查标准,共同推进货运安检信用评价管理工作,形成武汉地区“一盘棋”的发展势头,力保航空货运安全。二是严格货运检查,做到“货运要严查、违规要严治、内部要严管”,研究探索代理人退出机制。通过进一步落实各类法规要求,重点检查代理人藏匿、夹带的弹药、、锂电池、蓄电池、易燃易爆气罐等危险品,并建议机场GA局增强力度,对严重违规的代理人进行严厉处罚,积极同局方、GA机关、航空公司沟通研究,探索代理人退出机制,让其“一处失信、处处失信”,确实强化行业自律,进一步净化湖北辖区航空货运市场。三是依托武汉安检站“四化”(作风化、管理规范化、操作标准化、队伍职业化)建设,持续推进对代理人的义务工作。武汉安检站将以“队伍职业化、作风化”为导向,加强货检人才队伍建设,注重货运安检人的业务,同时,帮助代理人学习民航法规、安检知识、货运安检流程、危险品运输知识及信用评价制度解析等相关业务知识,确保代理人及时了解最新货运安保工作要求;建立以“代理人安检信用评价”为中心、以安检站“操作标准化、管理规范化”为载体的全流程安全管理体系,加大科技投入,建立货运安检信息系统、货运信息平台,实现代理人与货物货单的一一对应、货运信息集中分析、过检图像集中存储、货单电子化管理等功能,推进货运安检信息数据化管理及应用。“请大家积极配合、做实做好安检信用评价工作,协助我们宣传好安检信用评价工作,提高知晓率,在行业内形成‘依法依规、按章操作’的自律氛围,争做标杆代理人,助推武汉货运物流企业做大做强,为民航空防安全砥砺前行保驾护航”,他呼吁道。(中国民航网通讯员程思琪、赵雨亭、董茜) 长江网5月13日讯(长江日报记者张全录通讯员苏庆丰)5月12日,武汉首列开往宁波的“铁海联运”班列,满载着汉产货物如期出发。班列将在宁波与出海轮船对接,将汉产货物送达“1234”沿线。这是武汉发挥中部物流集聚枢纽优势,借助宁波海上丝绸之路始发港的便捷,为汉产货物搭建的快速出海通道。 12日上午10时25分,编组25辆、满载110吨沙滩椅、帐篷、无纺布等旅游休闲产品的79378次列车,从中国铁路武汉局集团公司汉西车务段吴家山站开出,经汉丹线、京广线、铜九线、宣杭线、萧甬线运行,驶往位于浙江省宁波市附近的北仑港站。 吴家山站货运副站长李玮介绍,该班列运行速度为80公里/小时,全程1118公里,运行时间20小时左右。通过铁路专用线转送至宁波舟山港后,将无缝转乘货轮,经过海上丝绸之路,前往东南亚泰国、缅甸等“1234”沿线,这是武汉首开至宁波“铁海联运”班列。 在唐代,宁波已成为“海上丝绸之路”的起点之一,与扬州、广州并称为中国三大对外贸易港口,如今与世界79个和地区400多个港口开通了航线。泰国、缅甸等国是东南亚著名的旅游目的地,每年吸引世界各地数以千万计的游客,旅游休闲产品消费量巨大,其中大部分从中国进口。 汉西车务段货运副段长叶雄表示,武汉至宁波“铁海联运”班列是该段与中铁联集武汉分公司合作推出的新产品,以武汉米字形快速货运通道,对接海上丝绸之路,助力湖北企业走出去。该班列按照定点(装车地点)、定线(固定运行线)、定车次、定时(固定到发时间)、定价(运输价格)“五固定”的方式开行。此次运输的沙滩椅、帐篷等旅游休闲产品在湖北本地采购,由于采用了铁路、海运无缝对接的运输服务,减少了中间环节,缩短了运输周期,降低了运输成本,使出口产品能够尽快投放国外目标市场。
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湖北葛店一物流公司货车司机因与公司有纠纷生不满情绪,抱着侥幸心理,在卸货途中盗窃本该入仓的手机。“霹雳3号”行动期间,鄂州警方接到受害公司报案后,通过精准研判将该盗窃男子抓获。 年终清查12部手机不翼而飞货车司机主动离职引怀疑 2017年12月27日,鄂州市葛店开发区某物流公司员工在例行的年终大清查中发现本该全数进仓的手机竟少了12部!组织清查的负责人立即上报公司主管领导。 根据丢失的12部手机的型号,物流公司对公司内部进行了调查,发现同批货物的接收、登记、进仓等环节都严格按照公司的规定进行,未发现任何异常。 “难道是发货的物流公司出了差错,少发了12部手机?”物流公司负责人随后与发货的物流公司取得了联系,但对方经过核查确定全数发货。 为此,物流公司领导十分苦恼,为了尽快找回丢失的手机,挽回损失,2018年3月14日,物流公司领导向葛店警方求助。 接到报警后,葛店开发区GA局局长孟昭茂紧密部署,副局长喻国鑫带领民警迅速开展调查。 根据物流公司前期调查所提供的信息,排除了漏发、漏收以及运输过程中出现问题的可能后,办案民警余子立等人调取了物流公司厂区内的监控,经过反复细致地查看后,发现运输此批货物的货车在货卸到一半的时候驶离卸货区,一段时间后返回,中间历时近二十分钟。 “通过调查,我们发现运输这批货物的司机为原就职于该物流公司但后来主动离职的李某。”余子立介绍,李某在送完这批货后不久突然要求离职,这种反常行为引起了他们的注意。 被盗手机有人使用精研判“窃机”神秘人落网 随着侦查的深入,民警根据物流公司提供的丢失的手机型号,经多部门协作,侦查发现有人持其中一部手机在襄阳出现。 “运货司机李某也为襄阳人,他极有可能实施盗窃后将手机带回家进行销赃处理!”余子立根据此线索进行了大胆的猜测。 正当民警对该手机的机主进行进一步调查的时候,又得到有人在武汉使用被丢失手机的重要线索。 通过重新梳理案件经过,民警在做了大量调查工作后,很快确定在武汉使用手机人为陈某,而陈某就是李某的妻子。 “李某从物流公司辞职后必定会寻找落脚点,人生地不熟的他只有两种选择——回老家或者投靠妻子。”葛店开发区GA局刑警大队副大队长王海松细致分析情况后,立即联系襄阳警方,确定李某并未回到襄阳老家。 通过巡线追踪,民警摸排出了李某的妻子陈某在武汉经济开发区某工厂的活动轨迹,5月5日11时许,民警在武汉经济开发区某工厂将投靠妻子的李某抓获。 “之前因为与公司发生了一些纠纷,心里本就怀有不满情绪,加上待遇与工作强度又不对等,心里就开始有些不平衡”,李某交代,原本货都是一次性全部卸完的,当时正赶上中午吃饭休息,货就只卸到一半,见货车的锁全部开着,工作人员又都不在,便心存侥幸,把手机拿走了。 根据李某交代的情况,民警在李某车后备箱内找到了尚未被处理的六部手机,及时挽回了损失约3万元。
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武1、承接搬家及货运业务;
汉2、货物仓储和暂存、中转
楚3、承接整车、零担业务
韵4、货物运输门对门专线业务
飞5、商品打包,订做封闭、半封闭、纸箱包装、木箱包装
捷6、为个人和公司提供长途搬家业务
物7、贵重物品、展会物资、易碎品软包装运输
流8、办理如画报、彩画以及手工油画的包装运输业务
公9、普通、高级化妆品;钢琴专业搬运、包装的运输业务
司10、提供专业小轿车托运业务
【卡车之家物流八卦】2018年2月28日,统计局发布《中华人民共和国2017年国民经济和社会发展统计公报》。根据统计公报数据显示,2017年货物运输总量479亿吨,比上年增长9.3%。货物运输周转量196130亿吨公里,增长5.1%。然而,在货运总量持续上升的情况下,我们的干线运输领域(专线)几乎都在叫苦。何为?中国的物流经常被这样描述:第一是说中国的物流企业,小、散、乱、差;第二是说,中国的物流成本居高不下,相比于欧美,差距明显。大家都默认了,我们的物流,集约化程度很低,成本相对较高。甚至于制造业的产品流通中,物流占据很大比重,成本多了,产品流通价格自然也会随之增加。但是坦白说,我们的物流成本高,其实有一个很大的原因在于,专线这个行业早些年毛利率很高,赚钱也比较容易。如果把专线市场比做一个大蛋糕,我们按照货源集约程度简单分成三种来概括。1、制造业第一种来自于制造业,有运费账期的,甚至有的企业会超过半年的账期。2、小批量、多批次另一种货物来自于这些小批量、多批次的,直接收金赚利润。3、填仓第三类货叫填仓,就是货物的配比不能够被有效组合的时候,会找一些缺乏的货去补,这个时候收进来的价格是远低于成本的。首先,第一类来自制造业货主大爷们的货,这部分货虽然相对稳定、集中,但基本都会有账期、且有固定的合作企业,没有人脉关系维护,现在的市场情况车多货少,优质货源已经很难拿到了。第三类货本身就不赚钱,也就不多聊了。至于第二类小批量、多批次的货,是非常关键的。中国原来没有式零担,老物流人也经历过散客带着货挨个上门,找物流公司“帮忙”运的时代。如果说我们的快递比欧美要落后10年,我们的式零担快运,跟欧洲相比落后整整40-45年。从2010年以后,以德邦为代表的式零担真正体系化,2016年下半年开始进入真正的高速发展,也是资本大量进驻的时候。这也就使得我们对这种“小批量、多批次”的货物,服务能力越来越强、成本越来越低。而这一块,其实是吃掉了专线蛋糕上的奶油。式零担拿走了小批量、多批次的客户,没有话语权的这类货走掉了。
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中国物流与采购联合会发布的2018年3月份中国快递物流指数为105.1%,比上月回升7个百分点,时隔两个月再次回升到100%以上。从经济活动看,商务快件指数大幅回升11.2个百分点,农村快件指数回升8.5个百分点,跨境快件指数回升2.8个百分点,反映出3月份产业经济、农村经济和跨境贸易活动全面回暖。从快递业运行看,快件时效回升明显,经营成本有所下降,快递企业经营的外部环境趋好。 产业经济活跃度提升,制造业好于服务业。3月份,商务快件指数为105.1%,环比回升11.2个百分点。其中,制造业商务快件指数为106.6%,比上月回升12个百分点,服务业商务快件指数为103.7%,比上月回升6.4个百分点。 制造业产业活动整体活跃,部分重化工业指数回升值得关注。3月份,制造业21个大类中17个大类商务快件指数高于100%,仅服装服饰业、纺织业、烟草制造业和农副食品加工业指数低于100%。装备制造业保持良好态势,商务快件指数高于制造业平均水平,其中,电气机械、计算机和汽车制造业指数在105%左右,交通运输设备、通用设备和专用设备制造业指数在110%以上,与民生相关的食品烟酒、医药制造业和木材加工业指数接近120%。非金属矿物制造业、化纤塑料制品业、化学原料制造业、金属制品业、有色金属制品业等重化工业商务快件指数高于110%,重化工业指数不仅高于制造业平均水平,回升幅度也在10-20个百分点,综合相关产品产量和大宗物资运量分析,3月份部分行业指数回升幅度过大,生产和销售活动有过热趋势,值得关注。 服务业商务快件指数全面回升,批发零售、文体娱乐、技术服务和健康卫生服务业是服务业回升的主要动力。3月份,服务业14个大类中商务快件指数全部高于100%。其中,批发零售、生活服务、文体娱乐、住宿餐饮和租赁服务业商务快件指数达到105%左右,保持较快增长。科研技术服务业和卫生服务业分别为106%和108.4%,回升幅度在10个百分点以上,从近几年指数走势看,科研技术产业指数多保持在105%以上较高水平,健康卫生服务业一度超过110%,已成消费热点领域。3月份房地产业和建筑业商务快件指数超过105%,回升幅度明显,与部分工业趋热存在一定的相关性,亦需要进一步关注。 农村快件和跨境快件快速增长。3月份,农村快件指数为104.9%,比上月回升8.5个百分点,显示节后农村经济活动迅速趋于活跃,与过去两年相比,今年农村受气候性因素和节假日因素影响进一步缩小,内生稳定性进一步增强。3月份,跨境快件指数为110.1%,比上月回升2.8个百分点,指数反映出跨境贸易保持迅猛增长态势,3月份当月跨境快件业务规模是去年同期的200%,一季度跨境快件同比增长90%以上。 从业人员供需压力紧张态势在延续。3月份,从业人员指数为99.4%,比上月回升1.8个百分点,但连续4个月低于100%,持续处于紧缩区间,分地区看,东部、中部和东北地区均低于100%,仅西部地区略高于100%,整个快递行业劳动力市场处于供需紧平衡,各地区一线人员流动性较高,东部地区招工难度增加成为常态。 快递企业经营的外部环境转好。3月份,反映快递企业经营环境的便利度指数为71.5%,比上月回升1.8个百分点。分项来看,通行便利度指数为69.1%,比上月回升0.2个百分点,政务服务便利度指数为71.2%,比上月回升1.3个百分点,公共设施便利度指数为72%,比上月回升3.2个百分点,投送便利度指数为73.6%,比上月回升2.5个百分点。 中国快递物流指数说明 1.指标解释 中国快递物流指数是一套立足于商务快件业务变化,通过监测行业、地区、市场主体使用商务快件情况,反映产业活动态势和快递物流行业发展的综合指标体系。 商务快件指数:反映商务领域快递业务量增长变化情况,可分为企业性质、行业、地区、经济区域等分类指数。 农村快件指数:反映农村地区快递需求增长和经济活动变化情况。 跨境快件指数:反映跨境业务活动变化情况。 时效指数:反映快递物流服务完成时间的变化情况,是评价快递服务效率的指标。 质量指数:反映快递物流服务质量变化情况,是评价快递服务水平的指标。 人员指数:反映快递物流从业人员规模变化情况。 成本指数:快件成本主要指包括一线人员工资、一线管理费用、包装费用、场地租赁等在内的直接费用,通过比较快件单位成本变化情况,反映快递物流经营效益水平。 便利度指数:评价快递物流企业经营的外部环境,包括通行便利、政务服务便利、公共设施便利和投送便利四个方面。 2.涵盖范围 中国快递物流指数调查的地区覆盖全国(除港澳台外)各省、自治区和直辖市。调查单位主要是规模较大、并且商务快件业务占有一定比例的快递物流企业。 3.计算方法 中国快递物流指数由1个综合指数和若干个分项指数构成。综合指数由商务快件指数、农村快件指数、跨境快件指数、时效指数、人员指数和成本指数等六个分项指数加权构成。
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本报讯(记者赵歆)谁是这个热天里最可爱的人?本月17日,武汉晚报聚焦快递行业,推出的报道引发读者热议。本月18日,武汉晚报联合武汉市快递行业协会、武汉市邮政管理局与苏宁易购协办湖北首届“快递员”评选活动,活动热度持续升温,近百位快递员参与评选,平台上近两万网友参与。昨天,网友分享了最赶快递小哥载着客户赶火车的故事。快递小哥帮忙倒垃圾,帮忙买生活用品……关于快递小哥的传说,一直在上不断刷新。昨日,参与本报主办“快递员”评选活动的网友发来一段在汉上演的最赶小哥——拉着顾客赶火车。昨天,记者联系上这位来自钟祥的27岁小伙,回忆起上个月发生的故事,他还在说好惊险。小刘加入快递行业有一年多,就职于苏宁易购物流。上月12日,他中午吃饭时遇到同事说收到一个急件,来不及送,内容物品显示为手机,而客户情况特殊需要赶在下午搭乘火车前,收到手机。眼看离发车时间还有20分钟,小刘放下饭碗迅速出发,在将包裹送给客户陈女士后,又因客户拦不到的士快要错过火车,他再次发动电瓶车,这次目标:带着顾客赶到武昌站。小刘说,一路飞驰最后险险地在发车前将客户送到火车站。当被问到下次再碰到客户赶火车,还会帮忙送吗?这位年轻的快递小哥肯定地说:有需要,就送!你身边也有这样的感动快递小哥吗?欢迎参与活动,获丰厚奖品。活动详情微信:1.直接扫“快递员”评选活动二维码,参与;2.武汉晚报官方微信账号,进入对话页面选择下方活动栏“精彩活动”中“快递员”评选。微博:参与新浪话题#快递小哥辛苦了#,编辑微博发送您身边的快递小哥故事。活动时间:即日起至8月24日。
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从中国物流与采购联合会了解到,日前发布的2018年3月份中国电商物流运行指数为109.7点,比上月回升4.2个点。从9个分项指数看,总业务量指数、农村业务量指数比上月回落,库存周转指数物流时效指数、履约率指数、满意度指数、人员指数、实载率指数、成本指数比上月回升。
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按照通知要求,各有关县(市)区政府和综合保税区管委会主要负责同志为项目第一责任人,分管领导为直接责任人,负责本辖区重点物流项目建设等相关工作,严格落实分包领导责任,加快推动项目建设。同时,各有关县(市)区政府和综合保税区管委会每月要召开调度会,及时协调解决项目建设中存在的问题,并明确专人盯办落实,确保项目顺利施工建设,早日竣工达效。
原标题:女子多次投诉快递员,被快递公司列入黑名单
楚天都市报4月26日讯(记者刘毅)让快递公司寄送快递,却发现快递公司将她列入黑名单,不寄也不送快递了。26日,在东湖高新区龙泉工作的黄女士反映,自己在投诉快递公司不按规定投送快递,不想却被快递公司拉黑了。
黄女士说,本月21日,她想寄送一个快递,但快递客服却告知她,她的电话被公司备注了,该公司不会承接她的快递业务。与熟识的快递员打听过后才知道,公司将已经将她列入黑名单,原因是她多次投诉该公司的快递员。
黄女士回忆,去年以及今年1月底,外地客户给她两次寄送了快递,而快递员都没有按规定,而是让她去存放快递的驿站自取,因为快递员此举不符合规定,所以她才反复投诉直至快递送达。
昨日上午,当着楚天都市报记者的面,黄女士拨打了该快递公司的,客服人员表示,该公司确实不会为她寄送快递,至于原因客服工作人员不清楚。“这位客户应该是公司中层干部,说话简洁,语速快,估计手头事情多,我得马上把货送过去,不然他很可能忘了或者又被其他工作绊住。”27日,在金冠大厦写字楼前,快递员周征和客户电话沟通不到1分钟就得出了这个结论。作为一名工作了5年的老配送员,周征练就了一身“听音辨人”的本领,一个电话,即使素未谋面,也能把对方的身份、个性摸个七七八八。
客户都说老周“太神了”
42岁的周征是一名老配送员,客户们都叫他“老周”。
记者在配送站见到周征时,大家在忙着卸货、理货、装车。周征的车筐比同事的看起来都小,“要送得快不一定要装得多,只要了解客户,送去的时间对,就能不白跑。我带出去的货就没有带回来的。”
记者跟着周征送了一趟货,发现他并不是在吹牛。一走到社区走到写字楼下,木讷的老周就变成了一个“红人”,客户取货时,都要和他唠唠家常。
“有的人性子急、有的人比较温和,有的人开朗、有的人不爱跟陌生人搭话,听他们接电话的语气,我就能有个判断。脾气急的,我就耐心些;开朗的,我就跟他多聊两句。”周征说,他了解客户,除了靠对方说话的语气,还会通过地址信息、消费者的购物习惯等信息来推测,然后用客户最舒服的方式配送。
家住澳门路湖边坊小区的一位居民对周征赞许不已:“他特别神奇,我发现他总是下午3点左右给我打电话送快递,我随口问他总这么准时,他说有次下午1点给我电话,听到电话那头有小孩哭声,并看我常买纸尿裤,估计家里孩子还小,吃完饭得午睡,所以特意推迟两个小时再跟我联系。”
和客户交流的时间比家人多
周征是孝感人,2013年成为配送员。“这5年大概配送了20万单。”周征数了一下,他给政府机关送过快递,给写字楼、、社区都送过,“各行各业的人都见过,所以现在看人就比较准。”
而他的同事们则总结,周征练就的“听音辨人”能力是因为他的用心。“他和客户交流的时间比和家人交流的时间都多。”站长章敏评价他,脑子里装的全是。
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[摘要]2018首届中国绿色物流节将于4月22日—24日在南京拉开帷幕。本次物流节期间,除了举行2018中国绿色物流行业高峰论坛、车企新品展示、采购对接会等系列活动外,还将公布2018中国绿色物流行业大型网络评选结果暨颁奖盛典,这也是目前为止外界对本次物流节呼声最高的一项重要内容。
记者从武汉市将针对行业特点,制定管理措施,进一步强化企业主体责任,提高从业人员交通安全意识。 IT之家2月3日消息来自多位网友提供的消息,百世快递近日在部分地区出现大面积延误,部分快递物流信息已经多天没有更新。来自百世快递官微下方的网友评论显示,多位网友发布消息称,从1月22日起到目前为止,快递信息已经多天没有更新,尤其以武汉转运中心积压严重,其中部分快递在到达本地站点后迟迟没有派送。IT之家从武汉百世快递获得信息称,由于当地近日积雪严重,部分地区出现了封路导致快递无法发出,武汉当地转运中心爆仓,预计天气转好后将处理积压快递货物。针对终端站点的派送问题,百世官方还没有给出相应回复。三座城市的快递物流“暗战”!西安、武汉、郑州争夺“中国孟菲斯” 美国中南部城市孟菲斯因快递的入驻,一跃成为世界物流中心。哪座城市又能成为“中国孟菲斯”呢? 来源:中国邮政快递报文|张鹏飞 1月16日,阿里巴巴集团丝路总部在西安揭牌。随后,菜鸟也与西安方面签署了战略合作协议,打造服务于“1234”的西北地区智慧物流中心,引入部署以人工智能和机器人(18.930,0.65,3.56%)为代表的新一代智能仓储基地,帮助提升中西部地区的物流速度。 刚刚过去的2017年,很多快递物流企业纷纷选择在西安布局。这座古都也被一度喊出“打造中国的‘孟菲斯’的口号”。实际上,不仅是西安,郑州与武汉也都有一个“中国孟菲斯”的梦想。随着各大城市航空产业发展与物流产业布局的加快,一个关于“中国孟菲斯”的争夺战正在上演。 1 巨头纷纷落子西安 “不沿海不沿边,经济发展靠蓝天。”在航空运输已经成为经济全球化重要依托的今天,用这句话来形容西安官方对航空运输产业寄予的厚望再契合不过了。 去年5月18日,海航集团在西安举办海航现代物流有限责任公司成立大会,此举标志着海航集团旗下物流业务板块整体dc西安。 海航现代物流下属企业多达40余家,资产总计约1800亿元,涉及业务包括航空货运、机场管理、仓储投资、物流金服等领域。 在此之前,陕西省交通厅、西部机场集团与货运航空公司签订了共同组建中国西北国际货运航空公司的合作协议,计划在陕西投资建设西北地区的快递转运中心和航空基地。 京东集团也与陕西达成协议,合力打造全球第一个低空无人机通用航空物流,实现陕西省全域覆盖。同时,合作会加速智慧物流体系全面落地,并以陕西为中心辐射,助推陕西内陆改革开放新高地快速崛起。 中通也在陕西建立了投资总额达5亿元左右的西北电商物流产业园,将吸引不少于200家电商企业入驻,形成规模性产业集聚区。传化集团董事长徐冠巨也表示要在陕西打造“一城两港三中心”。 随着“1234”战略的深入推进,西安已变成了“前沿”,结合多方面的优势,西安已经成为国内投入产出比最高的城市之一,在这里投资,未来会有很大的发展空间。 速递(16.710,0.03,0.18%)董事长喻渭蛟表示,西安作为“1234”的起点城市和通向俄罗斯、中亚和欧洲的门户,是未来国际化的一个重要的战略高地,将依托西安的区位优势和政策东风,将把“中国人的快递”为代表的中国服务推向全球。 2 郑州和武汉加入争夺 孟菲斯是美国中南部的重镇,客运机场规模和其他美国的机场相比不值一提,但快递的入驻,使这个原本并不知名的“小机场”,一跃成为世界物流中心。孟菲斯这个“南部最不活跃的城市”变成了美国“航空都市”“世界货运之城”。 在中国,不只是西安,郑州也对孟菲斯的角色“垂涎已久”。去年,郑州市政府发布了《郑州市人民政府加快建设现代国际物流中心的实施意见》,提到郑州将大力发展物流产业,打造现代化国际物流中心城市。 最新统计显示,2017年,郑州机场的货邮吞吐量首次突破50万吨,同比增长超过10%,在国内220多个民用机场中稳居第7位。同时,郑州机场的货邮吞吐量高居中部六省之首。 根据陕西省统计局发布的《西安与郑州临空经济发展对比分析》显示,西安与郑州地理位置接近,经济发展相当,但郑州临空经济区无论从规格、规模还是园区发展方面都有很大优势,西安要想追上,任重道远。 陕西方面称,力争到2021年使陕西航空货运航线达到100条,航空货邮吞吐量达到200万吨,物流业新增GDP超过2000亿元,物流业占全省GDP的比例达12%,现代航空物流及产业规模达到孟菲斯的50%。 但数据显示,2016年,西安咸阳机场航空货邮吞吐量仅完成23.38万吨,目前来看,5年内要达成上述目标可谓任重道远。 西安的另一个强有力的竞争对手是武汉。2017年12月8日,武汉至欧美货运航线合作签约仪式顺利召开。 武汉—芝加哥、武汉—卢森堡两条欧美货运航线将于近期开通。此举有效填补了武汉欧美货运航线上的空白。 据悉,武汉民航坚持打造国际门户枢纽战略,在中部地区第一个通达五大洲,成为中部地区国际及地区航线最多的城市,也是国内唯一国际旅客吞吐量连续6年保持30%以上增长的城市。 此后,湖北省政府与顺丰集团在武汉签署合作协议,共同推进湖北国际物流核心枢纽项目建设。湖北国际物流核心项目将以鄂州民用机场为先导,建设多式联运的交通枢纽与国际物流基地,形成覆盖航空货运、综合物流体系及相关配套产业体系的国际航空综合物流枢纽。 按照设计规模和业务预测,鄂州机场年货邮吞吐量、旅客吞吐量2025年预计为245.2万吨、100万人次;2045年,则将分别达到765.2万吨和1500万人次。 无独有偶,很多人也将鄂州视为“中国孟菲斯”,而在武汉和鄂州的城市一体化中,鄂州将成为前者强有力的帮手。 湖北省政府印发的《关于加快推进武汉临空经济区建设的若干意见》中明确提到,到2030年武汉将成为仅次于北京、上海、广州的第四临空经济区。 3 短板与机遇并存 为什么诸多快递物流巨头纷纷看好西安? 原陕西省委书记娄勤俭曾这样表述西安的区位优势:“陕西是中国大陆的几何中心,到每个城市的直线距离,两点间最短,从物流的规划上来讲是最经济、最方便的。再加上空域条件又好,完全可以做航空物流的重要基地,打造一个孟菲斯没有问题。” 西安、郑州、武汉的优势可谓各有千秋,但要想成为“中国孟菲斯”并不容易。事实上,无论是航线布局还是产业集群,国内的城市还有很长的路要走。 业内人士指出,与典型的中转枢纽城市孟菲斯相比,中国的航空是点对点形态,还没有形成一张真正意义上的,当然也没有一个真正意义上的中转枢纽机场,无论是客运还是货运,都是如此。 与国外相比,中国航空货运发展起步晚,一直以来都是重客轻货,国内200多个机场中,没有一个专门为货运打造的机场。所以航空货运大多属于客运的填仓货,甚至经常跟客运争夺资源。 传化集团董事长徐冠巨曾表示,早在五六年前,传化已经追踪、调研西安的物流发展了。作为公路物流行业平台运营商,他认为西安物流业还存在一些短板:“规模小、秩序乱,传统手工操作依然支撑着西安物流调度等。” “很多物流企业多是在传统体制下物资流通企业基础上发展而来的,企业服务内容多数仍停留在仓储、运输、搬运上,很少有物流企业能够做到提供综合性的物流服务,信息收集、加工、处理、运用能力,物流的统筹策划和精细化组织与管理能力都明显不足。”西安市物流与采购联合会会长贾磊也坦言,陕西物流企业众多,但布局散乱、大型物流企业稀少。 尽管国内物流业存在这样的短板,但同样蕴含着无限商机。有业内专家指出,找出短板,才能学习先进,才能追赶有方向、超越有目标。 无论是西安,还是郑州或武汉,三方各有优势,在“1234”等多重战略机遇的叠加下,积极通过业务服务创新、创新物流组织形式等手段优化资源配置,国际性现代物流之都的梦想就会水到渠成。 楚天都市报讯图为武汉市邮政管理局局长(中)接听热线 楚天都市报记者曹磊通讯员蒋世一曾晨摄影:楚天都市报记者萧颢 “别人过年前寄的贺卡,我前几天才收到,同城快递成了‘慢递’?”“现在快递员为什么不打电话就把货送到小区代收点?”昨天上午9时30分到11时,武汉市邮政管理局党组书记、局长徐兵一行来到楚天都市报接听3·15维权热线,现场回答了市民们在快递、邮政方面的疑问,同时受理了多起投诉,并在当天进行处理。 同城邮件走了近一个月 3月7日,家住武昌的刘师傅收到了一张来自湖北省某单位负责人从武汉本地寄来的拜年贺卡。“当时我既高兴又无奈。”刘师傅说,这封邮政快递显示发出时间是2月8日,也就是农历腊月二十三:“收到贺卡当天已经是农历正月二十,年都过完了,才收到拜年贺卡,我都不好意思给对方回感谢信。” 让刘师傅纳闷的是,同城邮件应该很快就能收到,为什么会在武汉“走”了一个月? 对此,徐兵表示,按照相关标准规定,除了与用户有特殊约定以外,同城邮政快件一般应在次日送达。如果同城快件在邮政公司承诺的送达时间后3天都没有送达,就属于彻底延误时限,邮政公司应根据有关规定予以赔偿。 徐兵介绍,邮政管理部门采取过多种措施保证邮件、快件时限,这次投诉的同城邮件走了一个月,可能是受2月连续低温大雪及春节前投递量猛增等原因影响而出现的个例,但尽管如此,邮政管理部门仍将加强监管力度,督促邮政企业保持服务的稳定性。 取件信息躺进垃圾短信 家住武昌南湖的郝女士称,从去年底到现在,她从来没有接到过快递员给她打来的“收货电话”,而是直接将她的快递放到小区内的菜鸟驿站,随后由系统自动发一条收货短信到她的手机。 “我有一次是在查看手机里的垃圾短信时,看到了一条短信称快递送达菜鸟驿站,让我去取件。”郝女士说,现在很少用短信,而且会把短信、推销短信进行分类。快递员如果不打电话直接将快递放到收件柜或代收点,市民就很容易错失自己的快递。 对此,徐兵表示,根据相关规定,快递员在征得用户同意的情况下,可以将快件放在快件代收点,或者采取投递到智能快件箱。如果快递员不打电话,仅发一条短信就把快递自行放到代收点或智能快件箱,其行为是不符合相关规定的。 根据《快递服务》标准规定:快递服务组织应按照运单地址对快件提供至少2次的免费投递。投递2次未能投交的快件,收件人仍需要投递的,快递服务组织可收取额外费用,但应事先告知收费标准。 徐兵介绍,邮政管理部门正在开展快递业信用体系建设和快递服务质量提升工作,接下来会进一步加大整治力度,规范好快递行业的经营行为。 虫草快递跑丢难获赔偿 市民王先生(化姓)称,他在内蒙古买了2000多元的虫草。可是虫草在通过快递寄到武汉的过程中,被告知货物在中途不见了。 因为没有收到自己的快递,王先生曾向内蒙古当地发出快递的寄件公司提出照价赔偿,并补偿损失。可是,寄件公司表示,因为王先生在办理寄送快递时,没有选择为自己的货品“保价”,所以只能按照快递运费的3倍进行赔偿,也就是只有几十元。 对此,徐兵表示,快递公司的赔偿方式是符合相关法律规定的。按照《中华人民共和国邮政法(2015年修订版)》第47条,保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,则按保价额与邮件全部价值的比例,对实际损失予以赔偿。如果没有保价,则按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的3倍,快递服务参照执行。《快递服务》标准对索赔争议的解决规定:寄件人与快递服务组织就是否赔偿、赔偿金额或赔金支付等问题可先行协商,协商不一致的,可依相关规定选择投诉、申诉、仲裁、诉讼等方式,如选择仲裁,应在收寄时约定仲裁地点和仲裁机构。 实际生活中,快递公司会在快递运单上印制保价条款,一般规定对于没有保价的物品最高不超过3倍(也有的公司规定为其他倍数)进行赔偿,消费者一旦签字,快递公司视为双方合同关系生效,同意“对于没有保价的物品最高不超过3倍(或者其他约定的倍数)进行赔偿”的赔偿标准。 所以,徐兵建议,用户交寄贵重或重要物品时,采取对物品保价方式进行,以防万一。
物流行业经过20年的发展,传统的直营开店拓展模式,已经跟不上市场竞争所需要的发展速度。眼下应该通过社会化的力量快速布局,覆盖度将成为未来物流行业竞争的关键。
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对这次轿车托运还是比较满意的,我白天上班没有时间交车,托运公司的人晚上安排小板车来接的车。大晚上很幸苦,他们拍照验车很仔细,尤其是看到固定车子这么牢固。对于工作还是负责人的。之前没有托运过轿车多多少少会有一点不放心,现在车子以安全收到,车内的带的衣物 也没有问题 挺不错的。加他们公司的V 有事没事问一下车子到哪了,客服也及时回复。还是天猫店靠谱啊。必须给好评。特意谢谢来接车的师傅 为人特别的和气,赞一个。
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