库轮电池人有所为有所不为——真诚服务好每一位客户

    怎样才能做好叉车蓄电池销售？从2009年入行以来，遇到了各种各样的客人，但是万变不离其中，需要叉车电池销售人员真诚对待客户，用自己的专业知识服务好每一位客户！做好售前接待，售中沟通，售后服务，不管是在哪一个过程中，态度上都要认真，真诚，不要敷衍客人。

    叉车蓄电池销售人员做好售前接待需要做到以下几条：

第一：及时回复客户信息，如果能做到秒回是蕞好不过的了 。

第二：如果不能做到及时回复，也要跟客人解释一下没有及时回复的原因，告知客户我们是非常重视他的咨询。

第三：用自己的专业知识帮客户解答有关叉车蓄电池的问题。

第四：需要后期跟进，打消客人疑虑，促成成交。

    叉车电瓶销售人员做好售中沟通需要做到以下几条：

第一：认真倾听客人的需求，认真做好记录。

第二：慎重承诺，承诺的事情一定要及时做到；如果做不到，需要在第一时间告知客户，并积极做出弥补。

第三：认真签订叉车电瓶购销合同，写好技术要求、包装要求等。

第四：积极跟进合同进展并及时告知客人进展，保持良好的沟通。

第五：做好叉车电瓶出货照片保存，积极跟进物流信息直到客人收到电池。

第六：温馨提醒客人认真阅读叉车电瓶保养维护说明书，如有疑问请及时沟通。 

    叉车电池销售人员做好售后服务需要做到以下几条：

第一：当我们接到客人反馈电池问题的时候，需要记录客人公司名称，购买电池型号（蕞好可以提供购销合同），电池铭牌及电池编码，电池问题描述（越详细越好），联系人及联系方式。

第二：安抚客人情绪，第一时间将客户信息及电池问题以书面的形式反馈给售后技术人员。

第三：做好客人和售后技术人员之间的沟通，及时跟进问题处理进展直到圆满解决问题。 

    镇江太极电动车电源有限公司生产库轮牌叉车蓄电池、叉车电瓶、叉车电池、堆高车电池、搬运车电池、平板车电池、游览车电池、观光车电池、高尔夫球车电池等，规格型号全，质量可靠，发货及时，服务周到。在线电商平台20年，是一家值得信赖的公司！