电话机器人相对于人工来说，外呼效率提高了。机器人一天3000通电话以上，是人工的6倍，也就是说，一个电话机器人就相当于六个销售员。详v：yyzk69

电话机器人通过记录与客户沟通的信息，对客户分析判断，作好信息分类，以便后续追踪。但电话机器人则可以在通话过程中，自动录音并转化为文字进行记录，便于后续直接查阅追踪。

电话机器人不是为了代替人类而出现的，而是为了解放一些答繁琐、重复、复杂的人工操作。而在电话销售中，就有很多的繁琐、重复、耗时的筛选客户的工作，所以不论是什么行业，电话机器人都是非常实用的。