人工智能电销机器人拨打电话之前,需要我们定制属于自己的电话话术,录音、对接线路、语音识别系统,听着复杂,但是别担心,除了文字版话术之外,都是由技术人员完成的。
我们负责的工作很简单,就是拿到后台之后,导入客户电话数据,设置拨打时间,机器人软件就自动运行了。
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1、提高外呼效率:外呼系统通过预拨号的功能,可以过滤空号、无效号码。这样,有效的号码就可以节省销售时间和提高销售效率。
2、防止客户流失,稳定客源:外呼系统拥有CRM管理系统,对客户数据进行保存,避免销售人员离职,带走客户,起到积累客户的作用
3、节约人工成本:传统电销人工拨打电话模式成本颇高,一个以产品为主的中小型企业,招聘一个电销团队,工资成本,培训成本太大,而选择一个电销机器人拨打电话,效率是人工的5倍以上,目前一个电销机器人才几千块钱,成本不到电销团队的十分之一。
4、多轮对话,支持打断:真人语音交互,专业业务解答主动引导销售过程,客户提问、多种语言对答如流。支持客户打断
5、意向客户自动分类:拨打过程中会根据客户意向自动分为A/B/C/D类客户,再将意向客户主动推送到你的微信上,再由业务人员进行跟进。