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员启用条码卡，即可正常登录。 

9.问：以条码卡登录中国商品信息服务平台时，提示条码卡已过期，如何处理？ 

答：系统成员遇到上述情况是因为贵企业持有的《中国商品条码系统成员》

证书已到期，需要到所在地编码分支机构办理续展手续，续展完成后条码卡便可

继续使用。 

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10.问：条码卡丢失，如何补办？ 

答：系统成员丢失条码卡，需联系所在地编码分支机构，由分支机构管理员

核对厂商识别代码等信息后补发条码卡。 

11.问：同一企业能否申请多张条码卡？ 

答：不能，同一企业只能申请一张条码卡。若希望同一企业的多用户进入中

国商品信息服务平台操作，企业自行注册网络用户并与条码卡绑定即可。 

12.问：自行注册的用户已与条码卡绑定，但登录中国商品信息服务平台后没有

“产品添加”菜单，为什么？ 

答：系统成员注册的用户与条码卡绑定后，应先以条码卡登录中国商品信息

服务平台为该用户分配“商品录入”等权限，再以注册用户登录平台，便可使用

“产品添加”菜单。 

条码卡作为企业管理员用户，拥有最完整的操作权限，可管理注册用户的绑

定、权限配置与删除，也可添加编码信息，建议用户直接使用条码卡登录平台进

行相关操作。 

13.问：商品信息通报时应填写哪些信息？  36【班码条码】www.bmgds.com

答：中国商品信息服务平台的“产品添加”页面中带红色星号的产品属性为

必填项，是商品条

福建省                 
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码编码信息通报的最低要求。系统成员应根据自己产品的实际

情况，填写其他属性，以向消费者、贸易伙伴提供完整的信息内容。 

14.问：中国商品信息服务平台内的产品信息属性值的精确度如何把握？ 

答：平台内的产品信息属性值都应精确填写，但部分属性值如高、宽、深尺

寸难以测量到精确结果时，可允许有一定的误差，如：硬包装应控制在 4%以内，

软包装需控制在 10%以内。 

15.问：填写“商品条码”时多次提示同一校验码，无法继续编码，怎样处理？ 

答：EAN-13 条码由厂商识别代码、商品项目代码及校验码三部分组成，校验

码是根据前 12 位代码计算得出，如果多次输入的 12 位代码相同，校验码则必然

相同，企业应调整产品项目代码后再进行录入。