详细介绍:
随着市场竞争不断加剧,服务的重要性更加凸显。优质服务能够提升品牌形象,也是消费者购买产品获得满足的根本保障。任何一个优秀的品牌或企业,都在努力通过提供优质服务得到消费者认可
,这是企业发展和品牌成长的法则之一。
服务包括服务人员与服务过程。服务人员是厂方品牌和消费者沟通的桥梁,代表了厂家和品牌的形象。服务人员应具备良好的形象和职业素养,以专业的角度站在消费者的立场,为客户提供最佳解
决方案。因此,厂家必须注重终端服务人员的培训工作,不断提升服务人员的专业素养和销售技巧。
日前,在乌锈钢栏杆市场,不锈钢护栏企业对经销商的服务不到位,主要表现在厂家的市场部人员身上,即企业的销售经理。目前,大部分品牌企业的区域经理更换比较频繁,他们关注更多的是自
己的业绩。因此,服务和前任经理的一些收尾工作往往受到严重影响,从而使得商家和企业之间产生“扯皮”现象。
有商家表示,企业对经销商服务不到位,一般影响的是终端,是消费者对品牌的信任度。经销商代理一个品牌,投入比较大,在无法选择时,虽然有苦却无处诉,直接影响其销售业绩,但最终受影
响的还是企业。因为客户的口碑非常关键,一传十、十传百,品牌在客户的影响力就会大打折扣,以后企业招商的难度将更大。
济南鸿福不锈钢有限公司是一家专业不锈钢板材、不锈钢异形加工,彩色不锈钢、不锈钢护栏、不锈钢工艺品、不锈钢门业、不锈钢展台展柜等加工、制作、销售于一体的厂家。公司有先进的设备
,主要加工各种材质不锈钢板材剪板、折弯、刨槽、焊接。承接各类不锈钢工程、不锈钢装饰、专卖店形象不锈钢装饰、商场商业展示不锈钢制作项目。
济南鸿福不锈钢有限公司
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