简要说明：艾佩斯牌的艾佩斯蓄电池（美国）艾佩斯蓄电池上海办事处产品：估价：800，规格：UD120-12，产品系列编号：100023

艾佩斯蓄电池（美国）艾佩斯蓄电池上海办事处

美国艾佩斯电池技有限公司设在加利福利亚州，是一家以研发，设计，生产，销售和服务为一体的专业生产蓄电池的高科技术企业，抱着“专业，专业，专注”的态度，致力于电池技术的开发，生产，销售服务于一体的专业生产蓄电池的高科技企业，是蓄电池行业先进技术的引领者。自成立半个世纪以来，不断超越自身条件，以其优超的品质和服务，领先的科技和管理，一直以出口外销为主，不仅积累了大量的国际大顾客，而且赢和了良好的声誉。

艾佩斯蓄电池维护和保养

在使用UPS供电系统的过程中，人们往往片面地认为蓄电池是免维护的而不加重视。然而有资料表明，因蓄电池故障而引起UPS主机故障或工作不正常的比例大约为1/3。由此可见，加强对UPS电池的正确使用与维护，对延长蓄电池的使用寿命，降低UPS电源系统故障率，有着越来越重要的意义。除了选配正规品牌蓄电池以外，应从以下几个方面入手正确地使用与维护蓄电池：

(1) 保持适当的环境温度。影响蓄电池寿命的重要因素是环境温度，一般电池生产厂家要求的最佳环境温度是在20℃～25℃之间。虽然温度的升高对电池放电能力有所提高，但付出的代价却是电池的寿命大大缩短。据试验测定，环境温度一旦超过25℃，每升高10℃，电池的寿命就要缩短一半。目前UPS所用的蓄电池一般都是阀控式密封铅酸蓄电池，设计寿命普遍是5年，这在电池生产厂家要求的环境下才能达到。达不到规定的环境要求，其寿命的长短就有很大的差异。另外，环境温度的提高，会导致电池内部化学活性增强，从而产生大量的热能，又会反过来促使周围环境温度升高，这种恶性循环，会加速缩短电池的寿命。

(2) 定期充电放电。UPS电源系统中的浮充电压和放电电压，在出厂时均已调试到额定值，而放电电流的大小是随着负载的增大而增加的，使用中应合理调节负载，比如控制计算机等电子设备的使用台数。一般情况下，负载不宜超过UPS额定负载的60％。在这个范围内，蓄电池就不会出现过度放电。

UPS因长期与市电相连，在供电质量高、很少发生停电的使用环境中，蓄电池会长期处于浮充电状态，时间长了就会造成电池化学能与电能相互转化的活性降低，加速老化而缩短使用寿命。因此，一般每隔2～3个月应完全放电一次，放电时间可根据蓄电池的容量和负载大小确定。一次全负荷放电完毕后，按规定再充电8小时以上。

        
售后服务

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       对于我们全球范围内提供的每一件产品和每一种服务，德国阳光蓄电池工业集团(中国)有限公司的宗旨是全面的了解客户的需求，提供全方位的服务。我们充分地意识到：质量必须得到客户的认同，因为客户对产品和服务有直接的感受，而这种感受由他们表明的或未表明的需求和期望来衡量。对于我们的员工所从事的每一项工作，其执行的标准是：第一次就做正确，每一次都做正确。德国阳光工业集团(中国)有限公司郑重承诺，我们将在我们所有业务领域内不断取得长足进步。

 德国阳光工业集团(中国)有限公司拥有一整套完善的售后服务体系和一支强大的售后服务队伍，针对贵方的产品使用条件，我们特别做出以下承诺：

1． 在用户服务过程中实行"全程服务"，从售前、售中、到售后提供一系列的非标设计、安装调试、技术咨询和培训、定期走访及顾客投诉的妥善处理等令用户满意的服务。

2． 我们建立了完善的三级服务支撑系统，为客户提供强大、及时、周到而有效的服务。即技术部---负责非标设计等；用户工程师---负责运维人员培训及技术交流等；安装服务员---负责安装调试、运行维护、巡检及现场技术培训等。

3． 较强的服务技术装备，包括充放电机及专用在线内阻测试仪等，提高了反应速度和解决问题的能力，公司在服务中心及驻外代表处均配备了工具及备品备件，以最快的速度解决质量投诉。

4． 公司建立了完善的顾客档案管理系统，对每一客户使用电池的详细情况及我公司服务检测的详细资料都分别记录在案，定期整理归类，将必要的情况及时向我们公司内部相关部门报告。使大家都了解电池在客户现场的使用情况，以此为依据，不断提高我们产品本身的各项性能指标及服务水平。

售前服务：
 积极做好产品的宣传工作，主要根据客户的用途及需求，提供具有极优性能价格的最佳产品。根据客户需要，提供各种设计，包括电池配置问题及据客户现场情况提供电池架的设计等。我们的原则是只要你将手头要解决的问题提出来，剩下的工作由我们来做。

售中服务：
所有售出的电池，我们会根据客户要求送达指定目的地，以最大限度地得到客户的认可。

售后服务：
1． 对售出的电池我们建立《顾客档案》，实行跟踪服务。

2． 电池售出后，实行随时电话跟踪，并根据客户要求执行每年至少一次的彻底巡检（100AH以上系列），并向顾客报告蓄电池使用情况，让顾客用的放心。

3． 发生顾客投诉时，一小时内提供解决方案。包括现场恢复方案及退货处理方案，直到顾客满意。宗旨是将客户的麻烦降到最小。

4． 正常情况下，退回电池在到货两周内出具检测报告，确属我司原因我司承担责任；非我司电池原因，我们出具相应报告，对顾客的使用加以指导。

阳光蓄电池特别说明：

对于非我公司产品，我公司也会根据客户需要提供连带服务。即为客户提供巡检、培训等有意义的工作。以解决客户的后顾之忧，保证电池在网上的正常运行。

1996年正式在大陆深圳和清远设厂生产蓄电池，工厂现有员工500多人，拥有大规模的生产线和制造能力，雄厚的技术力量，先进的检测设备和生产线设备以及经验丰富的品质管理团队。APCPOWER“艾佩斯”品牌系列产品广泛涵盖2V-6V-12V系列蓄电池，为不同领域的个人和企业提供源源不断的产品支持。“艾佩斯”还拥有庞大的专业销售网络覆盖全国，不仅提供了网上的在线服务，还提供了优质的售前和售后服务。
广州艾佩斯电池有限公司为全国销售总部，我们的口号是“以质量赢市场，以价格赢份额，以服务赢信誉”。 我们坚持以“诚信，高效，互利”的开拓精神为宗旨；以“我们做得最好”为质量方针，从售前到售后，以人为本，有效地为客户提供优良的产品和贴心的服务。