一、服务承诺

飞龙达激光坚持以客户为中心,为贵公司提供完善的安装、调试、培训、维修等售前和售后服务。

二、售前服务

签订合同前,公司为客户提供各种生产工艺方案,提供激光设备的技术咨询、样品试样,设备选型等服务。

三、安装调试

我公司依据合同,免费在规定的时间内将设备安全运往用户指定的安装地点,并派技术服务工程师现场安装。在用户安装调试备件基本具各的情况下,技术服务工程师将在2天时间内把机器安装调试完毕供用户使用,保证安装调试现场环境整齐、干净、有序。

四、售后培训

公司提供免费技术培训,安装调试完毕后,在买方现场或卖方国内培训维修中心对买方操作人员进行不少于3天的技术培训,直至操作人员达到基本正常使用该设备为止，主要的培训内容如下:

1） 打标控制软件的使用培训;

2）开关机操作规程培训;

3） 面板及软件控制参数的意义,参数选择范围的培训;

4）机器的基本清洁处理和保养;

5）常见硬件故障处理;

6）操作中应注意的问题;

除此之外还为用户提供其所生产产品的相关技术支持

五、设备维护

公司承诺:

> 设备免费保修2年,终身维护;

> 免费技术咨询、软件升级等服务;

> 客户服务的响应时间在6小时之内,24小时内到达现场，48小时内排除故障。

> 当设备保修期满后,终身提供维修服务,只针对配件收成本费;

> 保修期满后仍提供广泛的软硬件支持。

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六、技术参数

七、软件特点

专业激光打标软件中文版。系统打标软件可在WINDOWS XP或WINDOWS?7环境下工作，全中文界面，操作简单易学，应用方便，可兼容AutoCAD，CorelDraw，Photoshop等软件输出的文件，打条形码，图案，中英文字符等，支持PLT ,BMP等文件格式，直接使用WINDOWS字库。界面丰富、友好，下拉式菜单操作简便、打标参数设置非常细致，编辑功能强大，可自动顺序编流水号，自动生成随机数。设有方便的智能控制接口，可灵活的与各种自动化送料设备及传感器连接

八、设备工作条件

运行环境适应:环境温度:-20-40℃ 。相对湿度: ≤85。

设备可在上述工作环境下长期、稳定运行。

安装条件:

要求有220Ⅴ市网供电。

地基振幅要求: ≤0.1mm

占地面积:小于3平方米。