1、平台发送量大吗？

答案：日发送量过亿。

2、发送后没收到是什么原因？

在线发送请前往“状态列表”-“发送记录”查看接收状态及相应代码，可咨询客服人员；如果返回成功，请检查：

1）手机是否处于关机或停机状态，可以拨打手机号码确认；

2）请检查手机信号是否正常，必要时重启一下手机；

3）是否被短信屏蔽软件拦截，检查是否在屏蔽的短信列表中；

4）通过接口查询短信接受状态和错误代码。

3、你们的短信接口能测试吗？

可以。

4、什么是报备模板?

发送短信前在系统内报备模板并审核通过，提交短信时系统会自动匹配审核通过的模板，匹配成功即可发送，没有报备模板的话会进入人工审核。为了节省您的时间，请先在系统内对常用内容进行报备模板操作。

5、发送中什么意思?

如果是个别号码处于发送中状态，可能为手机信号弱/短信收件箱满/关机/短时间内停机导致；如果是批量号码处于发送中状态，可能为平台提交给运营商且短时间内运营商没有返回值，所以返回了发送中状态，平台会持续推送状态报告。

6、为什么会重复收到短信？

检查您的程序是否重复提交的问题；极端情况下，由于手机端未正确返回确认信号给运营商，造成运营商认为手机没有接受成功， 尝试重试发送。请重启手机解决，必要的时候，取出手机卡，插入接受正常的手机接受完短信再插回原来的手机。

7、三网（移动、联通和电信）都可以发吗？

是的。三网都支持，全国号码都可以发。

8、发送时间段有限制吗？

通知及会员营销短信请在 08:00-18:00 间段内进行发送；验证码短信由客户主动触发的情况下不限制发送时间段。

9、短信使用时间有期限吗？

长期有效，不会过期！

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