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当我提起自己要做短信营销的时候,很多人告诉我:你这样做是不行的,现在微信、QQ那么盛行,谁还看短信呀!而且有多少人打开短信又统计不到,所谓短信营销,不过是白花钱。这些言论曾经深深的让我怀疑短信营销是否有效。
短信通知广告推广被认为是一种强制性营销,只要发送成功,用户手机有信号就能收到,打开率高。相比于其他广告形式,短信群发以其方便快捷、费用低廉、通道稳定、送达率高、覆盖面广、瞬时传播、不受时间地域限等,成为企业提升品牌形象、降低运营成本的首选
但是不可否认的是,目前来说,短信仍然是人们的必需品。注册某个平台的时候,我们会收到通知短信。登录金融类产品的时候,我们会收到验证短信。忘掉了密码的时候,我们会收到提示短信。而现在,短信营销正在以其精准、必达的特性,散发出独特的魅力。只要我们保证手机号畅通可用,我们的短信营销就一定会送达我们指定的用户。比如我去年夏天买过的朝鲜冷面淘宝店主,刚提示我他们家出了新品。而办了的浦发银行,告诉我周五吃呷哺火锅半价。我的夏天美食,就这样被安排的明明白白。
短信营销的魅力如此独特,为什么会被很多人诟病呢?进入这一行的以后,我深深的研究了这一问题。短信营销有两大痛点:一是不能保证需要发送短信号码的真实性,而短信运营商按条收费,这就好比我们买了一袋苹果,袋子是黑色的,里面有几个坏了不能吃你不知道,所以苹果便宜还是贵不好判断。二是目前人们天天被信息轰炸,有几个能注意到自己收到了新的短信呢?
第一个问题我们无法解决,因为电话号码是客户提供,而且是海量的,总不能逐一拨打验证吧,那得多费劲。第二个问题我们还是有很大的解决空间的,也就是短信打开率低的问题。
在短信内容这里首先阐明,内容文案。文案的目的是道明来意,不会让客户反感,且让TA对本条短信产生兴趣;而内容要表达我是谁、你是谁、我来干嘛、你需要干嘛等信息,显然内容包括文案。
我是谁:自报家门
客户看到短信后第一反应是:谁发来的?所以自报我是谁是最重要的信息。把我是谁的信息放在短信末尾不是啥好习惯,因为客户在预览模式下没看到你是谁,有3/4的可能直接删掉信息而不会费力解锁打开仔细查看。
你是谁:客户归属
卖家们还可以把客户在网店的ID带入短信中,可能客户会立即想起与网店的故事,召回率理然提升。当然,最好隐藏部分客户ID,保证信息不会泄露,降低客户反感程度。
我来干嘛:文案说明来意
最想要与客户诉说的都在这里,运营可以充分施展自己的才华,相信大家也是将大部分精力放在这部分,领导更是一改再改,亲橙只想说一个点,天马行空时不要出现自嗨文案,客户不知所以然。
你需要干嘛:引导
短信带链接可带宝贝链接,让客户直接进入浏览宝贝详情,一键下单付款,触达0成本。每条短信70字,最好留出1~3个空字符以防各种原因把你千辛万苦精简的短信劈成两条发送。
106短信平台的宗旨是为企业发展、节约开支、提高效益而产生的,它将“打折信息”、“促销活动”、“新品发布”等相关信息发布到目标客户的手机上,为企业树立品牌形象或占有市场创造了无限商机,也能为企业大幅降低广告开支。
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