短信群发平台是一种性价比很高的营销方式，既不用花费大量的成本，又省时省力，效果不错，所以不管是实体企业还是电商平台都在使用。今天小编着重给大家介绍一下电商平台群发短信的四大注意事项，非常实用。

一．短信内容表达清晰，道明来意

电商短信内容要包含“我是谁，你是谁，我的来意，你需要干嘛”，“我是谁”就是商家自报家门，即短信签名，例如‘【珀莱雅官方旗舰店】’，小编强烈建议一定要放在开头最醒目的位置，避免客户在锁屏情况下因为没看到你是谁而直接删掉。“你是谁”是指接收者的淘宝或拼多多ID,引导客户回忆起在店铺购买过商品，这样召回率就提升了，当然可以隐藏客户ID的一部分，以免客户信息造成泄漏。

“我的来意”是说明今天店铺上架新产品了或者有哪一款产品正在做特价秒杀活动，或者是节日促销活动，这样清楚明了，让客户不会产生不知所云的感觉。“你要干嘛”就是指客户可以做点什么，商家可以在短信中加入店铺的链接，客户直接点链接进入店铺进行下单付款，非常方便。

二．真诚，短信文案要与实际活动契合

如果客户通过链接进入你的店铺，发现去跟短信文案中写的活动风马牛不相及，就会有一种上当受骗的感觉，这会对你的店铺声誉产生不良的影响，较真的客户甚至会向平台投诉你做虚假宣传，实在是得不偿失，所以短信文案一定要诚意十足，给客户带来真正的实惠。

三．营销对象精准

经过大量短信营销的实战总结出来一个规律，大规模的短信轰炸并没有什么用，还会造成资源的浪费，投诉率也会上升不少。所以一定要细分客户，这一类客户拥有相同的特点，投其所好总不会错。短信平台有会员共组功能，按照不同的维度来细分会员组，不同的会员发送内容也不同，营销效果更加明显。

四．短信末尾加退订

近年工信部对商业短信管制加强，[回复TD退订]俨然成为短信标配，规范有利于客户体验，不要担心客户退订，退订的客户大概率不是你的目标客户。

电商群发短信还要注意发送时间，不要在半夜发送给客户造成打扰！